אם האתר מאוחסן בחברת שרתים ואני מעוניין להעביר את האתר האם ההעברה כרוכה בתשלום נוסף?
כל נושא העברת הקבצים , הפניית הקישורים אחסון החומר וגיבויים הם ללא תשלום נוסף

האם תוכלו לרכוש שם דומיין בשבילי ולנהל אותו ?
רכישת שם הדומיין תבוצע על ידינו ואנו נדאג לכל נושא הניהול שלו , עדכון פרטים ועוד

מה עוד אני מקבל ?
מערכת סטטיסטיקות מתקדמת ביותר לצפייה במה שהאתר שלכם עשה ברשת , ניהול קבצים , שם משתמש וססמא לפאנל ניהול המערכת , הסברים ועזרה בכל שאלה שמתעוררת , ומערכת גיבויים נוחה לתפעול

האם השרתים של אן.אס.אל מתאימים למסחר אלקטרוני?
כן, אך יש כמה דברים שצריך לזכור ולשים לב. ראשית, יש להשתמש בפרוטוקול SSL, שיתופי או פרטי, בכל שלב בו הגולש שולח פרטים אישיים כגון מספר כרטיס אשראי. רבים נוטים לחשוב שבזה נגמרה עבודת האבטחה אך הם טועים בגדול. השאלה היא מה לעשות עם הפרטים כאשר יש אותם על השרת. אחת האפשרויות היא לשלוח אותם בדואר אלקטרוני. אם בחרתם בדרך זו, אנא השתמשו בהצפנה מסוג PGP/GPG על מנת להצפין את המידע. זכרו, SSL מגן מהמחשב של הגולש בבית ועד השרת. מהשרת לתיבת הדואר שלכם ולמחשב הביתי/משרדי, אין שום הצפנה, אלא אם כן משתמשים ב PGP/GPG. דרך נוספת היא שימוש בספק סליקה חיצוני. יש כמה חברות, בינהן גם ישראליות העוסקות במתן פתרונות סליקת כרטיסי אשראי אונליין וכדאי להשתמש באחת מהן. רובם יכולות לספק גם ממשקי תשלום (קופה) מאובטחים.

מה ההבדל בין Linux ל-Windows? כיצד יודעים איזה שרת צריך?
תלוי בשפת התכנות בה האתר בנוי. במידה ואין צורך בשפת Asp, או בסיסי נתונים מסוג Access, ניתן ואף רצוי לקחת חשבון על שרת Linux. בגלל שמערכת ההפעלה Linux והתוכנות הנלוות בחינם, או עולות מעט כסף יחסית, האירוח על שרתי Linux זול יותר ברוב המקרים. אין כל קשר בין מערכת ההפעלה המותקנת בבית שלך לבין סוג השרת שהאתר צריך.

כיצד ניתן להגן על חשבון האחסון מפני פריצה או גניבת נתונים?
ראשית, בחר/י סיסמאות חזקות לממשק הניהול, FTP ודואר אלקטרוני. השתדל/י לא להשתמש במחשבים ציבוריים כגון אינטרנט-קפה, בתי ספר, אוניברסיטאות ומקומות אחרים בהם יש להרבה אנשים גישה למחשבים. במידה והאתר משתמש בכלים דינמיים לדוגמא phpNuke, phpBB, Oscommerce, צריך לדאוג באופן מתמיד לעדכונים ותלאי אבטחה שמפורסמים ע"י המפתחים. המרשם הבטוח ביותר לפריצה הוא התקנת תוכנת שרת והזנחתה. כמו כן יש לדאוג שסקריפטים עובדים עם הרשאות מינימליות וכמו כן בסיסי נתונים עובדים עם הרשאות מתאימות. הרבה פעמים אנחנו רואים מנהלי אתרים שעובדים עם הרשאות גבוהות מדי על מנת לא ליצור מספר משתמשים לבסיסי הנתונים, ובכך מסכנים את האתר ופרטיות הגולשים.

האם יש גישה ללוגים של האתר?
כן, והם נשמרים בתיקיה של האתר ל 7 ימים. ניתן להוריד אותם באמצעות FTP ולמחוק לפי הצורך.

איבדתי את הסיסמא שלי לממשק הניהול, כיצד ניתן לשחזר אותה?
בעמוד הראשי של ממשק הניהול, מתחת לתיבת הכניסה ישנו לינק בשם forgot your password.

איבדתי את הסיסמא לתיבת דואר / FTP / בסיס נתונים, כיצד ניתן לשחזר?
ניתן לשנות את כל הסיסמאות, כולל סיסמת הגישה לממשק הניהול באמצעות ממשק הניהול.